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- 안전결제(ISP) - 비씨, KB국민, 우리, 저축은행
- 안심클릭 - 신한, 현대, 삼성, NH, 롯데, 외환, 하나SK, 수협, 광주, 전북, 씨티, 제주, 한미, 산은
- 부분취소 불가 카드사 - 비씨, 국민, 외환, 삼성, 신한, 현대, 롯데, NH(농협), 하나SK
- 2) 실시간 계좌이체
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기반으로 출금이체 방식에 의해 인터넷 상의 실시간(Real-time) 계좌이체 대금결제가 가능합니다.
- 동일 은행으로의 계좌이체 시 수수료 부담이 없으며, 주문완료 후 따로 대금을 입금해야 하는 불편함이 없습니다.
- 국민, 농협, 외환, 신한, 한화, 우리, SC제일, 우체국, 신한, 기업, 부산, 경남, 대구, 광주, 제주, 새마을금고, 수협,
농협, 신협, 한국시티
- 기타은행(법인계좌 가능)
- 금결원 전자지갑 사용, 국내 전은행 개인, 법인계좌가능
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- 개인인터넷뱅킹 및 은행 방문을 통한 결제서비스로 고객이 직접 입금하려는 은행을 선택하여 수수료 부담이 없습니다.
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- 4) 에스크로
- 2006년 4월 1일부터 전자상거래 소비자 보호법의 결제대금예치제 (에스크로) 의무시행에 따라 5만원 이상의 현금 결제 시 에스크로 이용이 의무화 적용 됩니다.
- 5) 현금영수증
- 실시간계좌이체, 무통장입금의 결제수단 선택 시 휴대폰번호 및 사업자등록번호로 현금영수증 자동으로 신청 가능합니다.

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